İletişim

Genel iletişim

Genel sorular, öneriler ve iş birliği teklifleri için aşağıdaki kanallar kullanılabilir. E-posta, metin ve eklerin güvenli şekilde iletilmesi ve arşivlenmesi açısından tercih edilen yöntemdir. Telefonla yapılan görüşmelerde, talebin özeti mümkünse yazılı olarak da iletilmelidir.

Genel: kontakt@merhabamap.com. Teknik ve platform işletimi: admin@merhabamap.com. Diğer yasal metinlere ve gizlilik politikasına site altbilgisinden ulaşılabilir.

MerhabaMap sınırlı kaynaklarla çalıştığından yanıtlar önceliklendirilir; acil güvenlik veya hukuki risk içeren başvurular öne alınabilir.

Gizlilik ve veri koruma

Kişisel veriler, GDPR kapsamındaki haklar veya gizlilik şikâyetleri için lütfen privacy@merhabamap.com adresini kullanın. Bu ayrım, talebinizin veri koruma yükümlülükleri çerçevesinde işlenmesini sağlar.

İletişim şekli ve formlar

Şu anda genel iletişim formu veya bülten kaydı sunulmamaktadır. İletişim doğrudan e-posta üzerinden yapılır. İleride form veya bülten eklenirse, veri işleme ayrıca bilgilendirilecektir.

Moderasyon ve hesap kısıtlamaları

Hesabınız kısıtlandıysa veya bir moderasyon kararını anlamak istiyorsanız, lütfen support@merhabamap.com adresine yazın. Mesajınızda MerhabaMap'teki kayıtlı e-posta adresinizi belirtin.

Kısıtlama süresince veri dışa aktarma ve hesap silme haklarınız korunmaktadır.

Hukuki ve resmi başvurular

Yetkili makamlar, düzenleyici kurumlar veya hukuki temsilciler, resmi başvurularını kontakt@merhabamap.com veya admin@merhabamap.com adresine iletebilir. Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamındaki bildirimler de bu kanallar üzerinden alınabilir.

Yanıt süreleri ve beklentiler

Yanıt süreleri konuya, kapsama ve mevcut iş yüküne bağlıdır. Basit bilgi talepleri genellikle daha kısa sürede yanıtlanır; hukuki inceleme, kimlik doğrulama veya üçüncü tarafların dahil olduğu konularda süre uzayabilir. Acil güvenlik açıkları veya çocukların güvenliğini ilgilendiren ciddi ihlâl bildirimleri mümkün olduğunca önceliklendirilir.