Yardım ve sıkça sorulan sorular

İlk adımlar

Hesabını oluşturduktan sonra birkaç kısa adımdan geçiyorsun: şehirlerini seç, ilgini çeken kategorileri işaretle ve istersen başlangıç için birkaç öneriyi favorilerine ekle. Bu onboarding, ana akış sayfanı (Home) senin şehrine ve tercihlerine göre şekillendirir.

Profil ayarlarında her zaman görünürlüğünü değiştirebilirsin (public / unlisted / followers). Gizlilik ayarları, yalnızca profili değil aynı zamanda kimlerin seni takip edip mesaj gönderebileceğini de belirler.

Gönderi, yorum ve bildirimler

Bir yer veya etkinlik sayfasında 'Gönderi oluştur' ile topluluk için kısa bir paylaşım yazabilirsin (öneri, deneyim, soru). Gönderiler ve yorumlar kamuya açık sayılır; kendi gönderilerini istediğin zaman detay sayfasından silebilirsin.

Uygunsuz bir içerik gördüysen, ilgili yerdeki 'Bildir' düğmesi ile moderasyon ekibimize iletebilirsin. Bildirim gizlidir; bildirilen kişi senin adını görmez.

Senin bir içeriğin gizlendi veya kaldırıldıysa e-posta ile bilgilendirilirsin. Karara katılmıyorsan itiraz yolu açıktır (e-posta'daki bağlantı veya 'İtirazlar' alanı).

Hesabın, gizliliğin ve verilerin

Profil ayarlarındaki 'Verilerini indir' bağlantısı ile profilini, gönderilerini, yorumlarını, listelerini ve takip ilişkilerini JSON formatında dışa aktarabilirsin (GDPR md. 20).

Hesabını aynı sayfadan kalıcı olarak silebilirsin. Silme sırasında kişisel bilgilerin (ad, e-posta, kullanıcı adı, avatar) geri dönüştürülemez biçimde anonimleştirilir; özel mesajların ve grup sohbet içeriğin kaldırılır.

Gelen bildirim türlerini profil ayarlarında kapatıp açabilirsin (e-posta ve uygulama içi).

İşletmeler için (Business)

Bir yerin sahibiysen, ilgili yer sayfasından 'Yeri talep et' akışı ile sahipliğini doğrulayabilirsin. Onaydan sonra yer bilgilerini (adres, saatler, iletişim) güncelleyebilir ve işletme gönderileri paylaşabilirsin.

Ücretsiz taban her işletme için aktiftir; ek görünürlük ve öne çıkarma için Pro yükseltmesi opsiyoneldir. Yükseltme akışı uygulama içindeki 'Upgrade' sayfasından erişilebilir durumda.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Bulamadığın bir konu için doğrudan kontakt@merhabamap.com adresine yazabilirsin. Hafta içi birkaç iş günü içinde geri dönüyoruz.